Encore une nouvelle série proposée par Téléformation et Savoirs. En 3 fois 13 minutes, vous saurez tout ou presque sur les centres d’appel, qui vous contactent pour vous vendre quelque chose, mais qui répondent aussi à vos demandes de renseignements, vos réclamations, qui prennent vos commandes, et bien d’autres choses encore.

Après une vision globale de la fonction, lors d’un premier épisode, les deux émissions qui suivent traitent de l’appel entrant (c’est vous qui contactez le centre d’appel), et de l’appel sortant (c’est le centre d’appel qui entre en communication avec vous).  Lire le reste de cet article »

Grande première à l’AFPA ! TFS (Téléformation et Savoirs) s’est lancé dans le « direct » sur Internet, pour retransmettre les 8è rencontres du Forum Français pour la Formation Ouverte et à Distance (FFFOD), qui se sont déroulées du 13 au 15 janvier 2010, à Strasbourg.

Ces rencontres seront bien sûr accessibles après ces dates, en différé, sur le site de TFS (www.tfs.afpa.fr) et sur le site du FFFOD (www.fffod.org). Cette année, les nouveaux espaces numériques en formation ont été le thème principal, avec 3 angles abordés : former/informer ; jouer/apprendre, réel/virtuel. Ces 8èmes rencontres ont tenté de faire le point sur la relation entre ces nouveaux espaces et les processus de formation et d’information. Lire le reste de cet article »

Nouvelle série en ligne sur TFS (Téléformation et Savoirs de l’AFPA) : « le goût d’apprendre» . Sept épisodes de la série sont disponibles, et vous invitent à retrouver le plaisir d’apprendre, de se former. Alors, à vos cartables ! Les émissions vous donnent toutes « le conseil du jour » : mieux gérer son temps, trouver son style d’apprentissage, réactiver sa mémoire, gérer ses relations interpersonnelles, savoir prendre des notes,…

Lire le reste de cet article »

 Comment porter secours à une personne en difficulté, comment connaître les gestes importants pour l’aider, c’est ce que vous propose la série « Secours, les premiers gestes », initiée par TFS. En 20 clips de 2 minutes chacun, vous saurez tout sur les entorses, les fractures, les brûlures, les pertes de conscience, les malaises cardiaques, les crises d’asthme ou de tétanie, les dégagements d’urgence, les hémorragies, les morsures, ou les problèmes liés à l’électricité, etc.

Dans la série, 3 clips vous initient aussi à savoir donner l’alerte, au modèle de prévention d’une entreprise, et à la conduite à tenir en cas de catastrophe naturelle.  

Précision importante, ils ont été élaborés avec l’aval de la Croix Rouge, à partir des nouvelles normes européennes en matière de gestes de secourisme. Dans ces clips, après une présentation de la situation par un expert, des comédiens jouent une scène d’accident, et l’un d’eux pratique le bon geste qui va aider à la résolution du problème. Une voix off commente et décortique le geste effectué.

Enfin, des consignes sont données concernant les appels téléphoniques (numéros). Les émissions sont accessibles sur le site tfs.afpa.fr, où l’on retrouve des fiches reprenant les protocoles des gestes.

Dans cette série de 12 épisodes de 26 minutes, TFS vous fait entrer dans l’univers secret d’un atelier d’écriture, développé au cours d’une session de formation à l’AFPA du Futuroscope. Le plus remarquable, au cours des émissions, est de voir le changement qui s’opère en chaque stagiaire (tous en difficulté au départ), dans son rapport à l’écrit, à l’écriture.

A partir de thèmes, et de types d’écriture (poèsie, morceaux de vie, témoignages, fiction,…), nous les voyons peu à peu s’éveiller à cette langue qui était un cauchemar pour eux auparavant. Les émissions sont découpées en rubriques, parmi lesquelles « l’établi », et « la combine du jour », qui traitent de points de grammaire, et donnent des astuces pour se faciliter le travail. Lire le reste de cet article »

Nouvelle série sur TFS (Téléformation et Savoirs de l’AFPA) : histoire de formateurs : le cours de ma vie (appréciez le jeu de mots !), qui nous conte des histoires de vie, des parcours qui ont mené quatre personnes à faire carrière dans la formation professionnelle.

Avant de partir en retraite, ils ont accepté de partager leurs secrets, de transférer aux générations à venir leur savoir faire, leur expérience, et leur regard sur leur métier. J.C. Poupeau et Elisabeth Deconchat sont formateurs. Lui était très rigoureux, s’imposait une obligation de résultats, comme il l’avait appris en entreprise. Elle, dut gérer la fermeture de celle de son mari, ainsi que l’éducation d’un fils handicapé, ce qui  l’aide aujourd’hui à responsabiliser les apprenants, et à cultiver un jardin secret : les poupées de porcelaine. Lire le reste de cet article »

S’il y a un secteur qui a le vent en poupe aujourd’hui, qui ne connaît pas (ou peu) la crise, c’est celui du froid et du conditionnement de l’air. La France compte actuellement un peu plus de 2750 entreprises d’installation de froid, de conditionnement de l’air et de cuisines professionnelles.

93% de celles-ci emploient moins de 20 personnes. Au 31 décembre 2007, les entreprises de la profession employaient 28.850 personnes. Et chaque année, la branche «froid» recrute 4 700 nouveaux embauchés.

2008 a été l’année du froid, et celle du centenaire de l’AFF (Association Française du Froid). De même, l’AGEFOS-PME et le SNEFCCA (syndicat national des entreprises du froid, de pose des cuisines professionnelles et du conditonnement de l’air) ont coproduit avec l’AFPA / Téléformation et Savoirs le tournage de 11 clips métiers, autour des 4 grands secteurs du froid aujourd’hui : le froid industriel, le froid commercial, le conditionnement de l’air et l’installation de cuisines professionnelles. Lire le reste de cet article »

Découvrez, sur le nouveau site de Téléformation et Savoirs, un ensemble de conférences tournées entre 2004 et 2008.

Les colloques de l’INOIP (Institut National de l’Orientation et de l’Insertion Professionnelle de l’AFPA), à Lille, les journées du FFFOD  (Forum français pour le formation ouverte et à distance), les universités d’hiver du Centre Inffo, et les ateliers de l’AFPA sont les théâtres de réflexion choisis pour présenter des regards croisés sur des thèmes variés.

A l’INOIP, on y parle de mobilités, de transitions professionnelles, de l’accompagnement du conseiller, des exclusions et discriminations, de la place de l’évaluation dans les processus d’orientation professionnelle. Au FFFOD, c’est la transformation du paysage de la formation et de la FOAD qui tient la vedette. Lire le reste de cet article »

 Sur le site de TéléFormation et Savoirs (www.tfs.afpa.fr), une série de 7 épisodes de 42 minutes (le 7è faisant 52 minutes, car il livre le dénouement de l’histoire) est consacrée aux modes de raisonnement utilisés par les individus pour résoudre des problèmes.

Dans cette série, 3 personnages doivent solutionner sept énigmes proposées dans un concours, dont le 1er prix est un merveilleux voyage en Egypte. Irène, Patricia et Denis, puisque c’est d’eux qu’il s’agit, doivent découvrir chacun leur tour deux énigmes (un pays à trouver), à partir d’indices qui leur sont donnés au fur et à mesure.

Six énigmes au programme ! Ils doivent résoudre la dernière ensemble. A bien les observer, on s’aperçoit que chacun a son mode de résolution personnel. L’un est plutôt inductif, l’autre déductif, et le dernier utilise un raisonnement pragmatique.

Dans leur recherche, ils sont aidés par un personnage mystérieux, qui les met sur la voie parfois, qui leur évite certaines erreurs à d’autres moments. Tout cela est bien curieux. Lire le reste de cet article »

Depuis quelques semaines, Téléformation et Savoirs (www.tfs.afpa.fr) a inauguré son nouveau site Internet. Sur celui-ci, une part importante est faite aux métiers.

En effet, avec ses nombreuses séries, comme « métiers d’envie », « enquête sur… », « affaires à suivre », « prospectives », « coups de projecteur », « métiers en tension », « vivez du patrimoine », « ça vous dirait ! », et cinq « portraits de femmes », soit 200 films environ, l’offre est multiple et variée.

Si l’on ajoute à la collection TFS celles du conseil régional Aquitaine, du ministère de l’industrie, de l’union générale des artisans d’Alsace, c’est 100 films de plus qui sont mis à disposition.des internautes. Aujourd’hui, Téléformation et Savoirs veut s’affirmer comme un véritable service audiovisuel d’information sur les métiers. Lire le reste de cet article »